Скандальну кондуктора, яка не зуміла оволодіти власними емоціями і почала ображати пасажирів, звільнили із роботи «за власним бажанням».
Про це сьогодні, 3 березня, повідомив новообраний директор КП «Луцьке підприємство електротранспорту» Ігор Домбік.
Нагадаємо, конфлікт між кондуктором та пасажирами відбувся у неділю, 1 березня, у одному із луцьких тролейбусів, що курсує маршрутом № 15-а. Так, у вщент переповненому громадському транспорті кондуктор не скупилася на «гострі» слівця, й погрожувала жінці поважного віку «вставити їй сумку у м’яке місце».
«Насправді 1 березня був її останній робочий день. Заяву про звільнення з підприємства вона підписала ще минулого тижня. Однак така поведінка кондуктора є неприпустимою в морально-етичному плані.
А загалом, для роботи кондуктора людей добирати важко. Щодня перед виходом на лінію проводимо інструктаж щодо поведінки персоналу у салоні, якості обслуговування пасажирів, культури спілкування, оголошення зупинки. Я сам у вихідні часто їжджу у тролейбусах для того, аби на власні очі поспостерігати за роботою персоналу. І, знаєте, від побаченого часто «серце болить».Багато із працівників уже відсіяли якраз-таки через хамовитість, непунктуальність, халатне відношення до своїх обов’язків.
Але, з іншого боку, варто звернути увагу й на культуру, етику спілкування й поведінку пасажирів. Як відомо, медаль має дві сторони. Підбір хорошого, кваліфікованого персоналу – це щоденна важка праця, однак, на жаль, іноді трапляються й такі неприємні інциденти», - зауважив очільник підприємства.
- 2 перегляди
