Луцький ЦНАП впровадив нововведення, яке створить додаткові зручності для його постійних клієнтів. Відтак, у закладі вперше в Україні видаватимуть "Сервісні картки" - про це розповіли у Волинському регіональному відділенні Асоціації міст України. Далі про це розповість lutsk.eu.
Одна із перших таку картку отримала виконувач обов'язків виконавчого директора Волинського РВ Асоціації міст України Мар'яна Конончук, як лідерка організації-партнера ЦНАПу.
Перший заступник директора Департаменту Центру надання адміністративних послуг Тетяна Книш проінформувала консультанта з комунікацій проекту "Пульс" Тамару Зубенко про те, хто може отримати "Сервісну картку" та що вона може дати свому власнику.
Зі слів пані Тетяни, картка дасть можливість отримувати протягом півроку обслуговування працівників ЦНАПу та користуватися іншими його послугами позачергово. Бонус у вигляді "Сервісної картки" зможуть отримати:
- ті, хто кілька разів обирав ЦНАП чи його партнерів для отримання послуг;
- маломобільні клієнти, або ті, які одночасно замовляють кілька послуг;
- молодята, які скористалися акцією "Шлюб за добу";
- клієнти ЦНАПу, які "не полінувалися" залишити відгук про його роботу у мережі Інтернет.
Перший заступник директора Департаменту ЦНАП розповіла, що така картка була у закладі й раніше, але у вигляді заламінованого листа паперу. Нині "Сервісна картка" є пластиковою, поки що у кількості 100 штук.
Крім того, у приміщенні Луцького Центру надання адміністративних послуг нещодавно був проведений практикум для органів місцевого самоврядування на тематику законодавства під назвою "Надання адміністративних послуг на місцевому рівні, шляхи підвищення їх якості". Практикум організувало та провело Волинське регіональне відділення Асоціації міст України.
- 1 перегляд
