Прийшов із документами у Луцький ЦНАП, написав заяву, затративши на це 5-10 хвилин, і через місяць отримав паспорт. До того ж, усе це відбувається не заплативши жодної копійчини.
Лучанка Тетяна, якій необхідно отримати новий паспорт у зв’язку зі зміною прізвища, прийшла в луцький ЦНАП.
Насамперед вона взяла талон у терміналі на запис в електронну чергу.
Уже через 5 хвилин із Тетяною працював фахівець.
«Я вирішила прийти саме в ЦНАП, а не в паспортний стіл, бо пригадую, як раніше доводилося там бути: довгі черги, в яких чекаєш годинами, не привітне ставлення до людей, ще й постійно треба платити за різні довідки», - розповідає лучанка Тетяна.
«Для того, щоб виготовити перший паспорт – людина приходить до нас з будинковою книгою, яка підтверджує реєстрацію місця проживання, свідоцтвом про народження (оригіналом і копією) та двома фото 3.5 на 4.5, сама людина пише заяву на оформлення і видачу паспорта. Потому, ми беремо згоду на обробку персональних даних і повідомляємо, що через місяць буде готовий паспорт. На все це витрачається 5-10 хвилин», - каже консультант Тетяна Гурман.
Згідно з законом, на виготовлення першого паспорта, зміни прізвища у документі, чи заміна паспорта через непридатність – дається один місяць. Як паспорт готовий, кажуть фахівці ЦНАПУ, вони повідомляють про це клієнта за вказаним номером телефону. «Згідно з нашим графіком, ми працюємо в понеділок, середу - 8.00-16.00, вівторок, четвер - 9.00-20.00, п’ятниця - 8.00-15.00 та субота - 9.00-13.00. В середньому, в день я приймаю 50 людей, це прийом і видача документів та консультації. Наш рекорд щодо прийому людей в центрі – майже півтисячі у день, встановили цього року. До нас ідуть все більше людей», - наголошує консультант пані Гурман.
«Торік ми видали більше тисячі українських паспортів. Зауважу, що почали працювати з 2 липня 2013-го року. Також із вересня ми видаємо проїзний документ дитини для виїзду з-за кордон, таких видали майже тисячу. Лучани наголошують, що хотіли, аби в ЦНАПі можна було отримати закордонний паспорт, бо тут є і супутні послуги: можна сфотографуватися й заплатити державне мито», - говорить директор ЦНАПу Лариса Карп’як.
Закордонний паспорт можна буде отримати в ЦНАПі уже цього року
Керівник центру надання адмінпослуг каже, що заразпрацюють над тим, щоб закордонний паспорт можна було отримати в ЦНАПі.
«Я думаю, що цього року нам вдасться все зробити й ми зможемо видавати закордонні паспорти. Для цього нам потрібно знайти необхідне приміщення для архівосховища та перенести програму «ЄДАПС», яка встановлена на Кравчука, 12», - каже Лариса Карп’як.
Вона говорить, що Луцький міський голова Микола Романюк видав розпорядження в лютому, аби для них знайшли необхідне приміщення.
Щодо законодавчих механізмів, кажуть у ЦНАПі, то для врегулювання певних моментів вони звернулися у Міністерство внутрішніх справ України та в Державну міграційну службу України. У відповіді отримали, що законодавча база доопрацьовується.
