Волинські волонтери вже тиждень не можуть отримати оплачені бойлер та телевізор для поранених бійців Луцького госпіталю у магазині "Ельдорадо".
Про це написали у Фейсбук волонтерка, журналістка Наталія Толмачова.
"Сьогодні була прикро вражена оперативністю торгової мережі "Ельдорадо". настільки прикро, що мушу про те розповісти.
Суть справи: ще 9 вересня колектив Львівської прокуратури оплатив бойлер та телевізор для наших поранених бійців Луцького госпіталю. покупка була зроблена в магазині "Ельдорадо" м.Львова, сума 3 209,80 грн. з дирекцією було домовлено про найшвидшу доставку до Луцька зі складу в Києві, пояснено для кого і чому.
Чек мені передали "Новою поштою", і вже в четвер я була в "Ельдорадо" м.Луцька. хвилин двадцять я витратила на черги та вияснення ситуації з паном директором Вадимом. на мій чек дивились, носились з ним по магазину, шукали неіснуючий товар, дзвонили на Львів і врешті відправили мене на п'ятницю. звичайно ж, я пояснила, хто я і для кого передали ці товари зі Львова, а в п'ятницю мені таки передзвонили і повідомили, що ..замовлення нема. і буде воно, в силу якихось таємничих ельдорадовських причин (як то: не сказали, не відправили, а машина не поїхала, а то хто мав не сказав тому, хто повинен і т.д.), аж у вівторок. Львівська прокуратура була дуже зворушена", - пише журналістка.
" І ось він, день Че, вівторок тобто. звісно, ніхто до мене не подзвонив. я сама додзвонилась до пана директора, який дуже невпевнено сказав, що машина буде десь з обіду і він обов'язково передзвонить.. з обіду ніхто не передзвонив. години з четвертої дня я сама почала регулярно надзвонювати до пана директора, але лише о 18.20 пан Вадим зволив взяти трубку і сказати, що він не в курсі ситуації!! Після моїх настирливих прохань він пообіцяв все вияснити і передзвонити за п'ять хвилин.... і..... знову додзвонитись до нього мені вдалося вже після половини дев'ятого вечора", - наголошує у свлоєму повідомленні обурено вона та додає:
- Коротко суть розмови можна було звести до: і шо? Ні, пан директор прекрасно знають для кого те замовлення, і він сам би, канєчно да, але ж нє.. і взагалі, машина буде завтра, бо шось там... на питання, як вони працюють з клієнтами, у яких вже тиждень на руках оплачений чек, а вони навіть не зволили передзвонити, хоч були зобов'язані те зробити, відповіді взагалі не почула, як і жодного вибачення. зате почав розказувати, як чемно мені треба з ним розмовляти ..а далі більше: пан директор перейшов на "ти", нахамив і кинув слухавку.
Активістка наголошує, що дирекція "Еьдорадо" була проінформована на всіх рівнях: Львів телефонував на Київ та Луцьк.
Всі знали, для кого ті речі куплені.
" При бажанні, за тиждень часу можна було зі штатів того бойлера привезти. але ельдорадо - то така зачарована земля, де час втрачає свою вартість, як і звичайні людські цінності. дуже боляче, коли найкращі благодійні пориви розбиваються об людську бездушність та байдужість, коли своє тепле місце вартує більше, ніж людські життя та біль, коли адміністратор вважає себе вищим від волонтера.Тепер хочу, щоб про цю ситуацію знало якомога більше людей. бо мені соромно перед хлопцями. і я знаю, що львів'янам, які ініціювали цей подарунок, теж соромно. а чому не соромно "Ельдорадо"???" - резюмує жінка.
- 5 переглядів
