4 травня стало відомо, що “Луцьктепло” змінює свій графік роботи. З чим це пов’язано та у які дні тепер працюватиме Центр обслуговування споживачів, розповість lutsk.eu.
У понеділок на сайті Луцької міської ради з’явилася інформація про те, що Центр обслуговування споживачів “Луцьктепло” змінили свій графік роботи. У державному комунальному підприємстві повідомили, що це пов’язано зі скрутним фінансовим становищем, яке виникло через аномально теплу зиму. У результаті, відпуск теплової енергії відбувся у нижчих об’ємах, ніж було заплановано. Та й криза, яка спричинена пандемією Covid-19, сильно вплинула на роботу ДКП “Луцьктепло”.
Отже, Центр обслуговування споживачів “Луцьктепло” відтепер працюватиме лише віддалено й три дні на тиждень - у понеділок, вівторок та середу з 8:00 до 17:00 без обідньої перерви. Дізнатися будь-яку інформацію можна такими способами:
-
Юридичним особам за номером 77-32-07;
-
Фізичним особам за номером 77-32-00 та 050-438-92-86;
-
Через месенджер Viber за номером 050-250-10-21 можна: передати інформацію про виявлення помилкових показань (фото лічильника, ініціали та адреса обов’язково); залишити заявку на перевірку лічильника; залишити заявку на встановлення індивідуального теплового пункту;
-
За допомогою електронної пошти lutskteplo@kp.lutskrada.gov.ua.
Також, у “Луцьктепло” нагадали, що передати покази лічильника та оплатити послуги можна в Особистому кабінеті споживача на офіційному сайті.
Такий новий графік не вплине на планові ремонтні роботи та на підготовку теплових мереж до наступного опалювального сезону. Служба з ремонту устаткування та аварійно-диспетчерська служба працюватимуть у звичайному режимі. Остання доступна цілодобово.
